Die „Lufthansa“ verzichtet auf ihren Flügen künftig auf die Begrüßungsworte «Sehr geehrte Damen und Herren». Auch das englische «Ladies and Gentlemen» soll der Vergangenheit angehören. Stattdessen sollen die Crews Fluggäste mit geschlechtsneutralen Formulierungen willkommen heißen, wie eine Unternehmenssprecherin in Frankfurt bestätigte. Die Regelung gelte für alle Airlines des Konzerns einschließlich der Gesellschaften „Austrian“, „Swiss“, „Eurowings“ und „Brussels Airlines“. Künftig heißt es dann «Guten Tag», «Guten Abend» oder «Herzlich willkommen an Bord».